МЕДИАЦИЯ - цивилизованный способ
мирного урегулирования споров
«Если будешь продавать что ближнему твоему, или будешь покупать что у ближнего твоего, не обижайте друг друга»
Библия, Ветхий завет, Книга Левит, глава 25, стих 14
Сохраняются отношения
Известно, что предупредить конфликт легче, чем его разрешить.
Однако в жизни, почему-то, мы поступаем с точностью до наоборот. Видя начало конфликта, мы стараемся не обращать на него внимания, в глубине души надеясь, что «само как-нибудь рассосется». Иногда рассасывается. Но чаще – нет. И начинается: суды, банкротства, уголовные дела, разрыв многолетних отношений и т.д.
Как юрист, участвовавший сотнях судебных процессов, могу с полной ответственностью утверждать, что после суда, какое бы решение он не вынес, отношения сторон разрываются. А ведь они нередко складывались в течение многих лет совместной деятельности.
Особенно больно смотреть, когда рушатся отношения между партнерами. Они вели успешный бизнес лет 25, дружили семьями и в один момент из-за незначительного разногласия вдруг превратились в непримиримых врагов.
Я уверен, что вот так вдруг ничего не случается. Видимо, конфликт зародился и зрел очень давно и наконец дозрел до такой стадии, что каждый хочет только одного: уничтожить другого. И готов пожертвовать для достижения этой цели всем.
Очень важно определить тот момент, когда зарождается конфликт, и либо самим поговорить друг с другом о нем, либо обратиться к медиатору.
Понятно, что раньше мало кто знал о медиации, но теперь-то о ней известно. Почему бы не попробовать?
Ведь отношения между партнерами складываются годами, стоит ли их разрушать, даже не попробовав что-то исправить?
И это касается не только споров между партнерами.
Это в равной степени относится и к конфликтам внутри организации, и к конфликтам между поставщиком и покупателем, подрядчиком и заказчиком и т.д.
Например, при выполнении гражданско-правовых договоров (поставки, подряда, оказания услуг и др.) первым звоночком о начале конфликта является неудовлетворенность одной стороны ходом исполнения договора.
Но обычно этот сигнал пропускается или игнорируется.
Второй звонок – это получение от партнера претензии. Вот это игнорировать уже не стоит.
Конечно же, можно надеяться, что все рассосется, а можно обратиться к медиатору.
Своевременное обращение к медиатору и попытка разрешить спор мирным путем, как правило, помогает сторонам не только разобраться в том, что происходит, но и текущий контракт выполнить, и отношения сохранить.
А хорошие отношения между организациями – это залог их успешной работы в будущем.