«Если будешь продавать что ближнему твоему, или будешь покупать что у ближнего твоего, не обижайте друг друга»
Библия, Ветхий завет, Книга Левит, глава 25, стих 14
Процедура медиации – это очень гибкий процесс.
Медиация может проводиться в форме очного присутствия обеих сторон или их представителей. Это классический вариант.
Медиация может проводиться «челночным» способом, когда медиатор беседует сначала с одной стороной, выясняет ее позиции, потом – с другой стороной, затем – снова с первой, потом – со второй и т.д.
Известны варианты проведения медиации посредством переписки.
С распространением компьютерных технологий стало возможным проведение медиации с помощью различных коммуникационных приложений (Skype, Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram, FaceTime и т.п.).
Наконец, медиация может совмещать любые из вышеописанных вариантов.
В медиации может участвовать один или, по желанию сторон, несколько медиаторов.
Независимо от варианта проведения медиации и количества участвующих в ней медиаторов, она подчиняется определенным незыблемым принципам:
При нарушении любого из указанных принципов, медиация прекращается, либо не начинается вовсе, поскольку теряет всякий смысл.
При проведении медиации в форме очного присутствия она проводится в нейтральном месте, не связанном ни с одной из сторон, ни с самим конфликтом. Обычно, это офис медиатора или арендованное для такого случая офисное помещение.
Место проведения медиации, естественно, предварительно согласовывается со всеми сторонами.
В целях удобства для сторон, лично я для проведения медиации использую офисные помещения в разных районах Москвы.
В принципе, если стороны договорятся, то медиацию можно провести в любой точке земного шара.
При первой встрече стороны вместе с медиатором определяют правила проведения медиативных сессий: их продолжительность, количество перерывов и «перекуров», возможность или невозможность использования мобильных телефонов, какая из сторон будет выступать первой, длительность выступлений и т.п.
Затем каждая из сторон излагает свое видение конфликта. Во время изложения другая сторона не имеет права прерывать изложение, задавать вопросы, делать замечания. Если она хочет что-то выяснить, то записывает это. Желательно, чтобы каждая сторона внимательно и уважительно выслушала другую.
После этого определяются основные темы, подлежащие обсуждению.
Обсуждение тем может происходить по-разному. Как правило, оно проходит в форме диалога сторон и медиатора. Но, в любом случае, стороны выясняют не вопрос «Кто виноват?» (на вопросе вины сосредотачивается суд), а вопрос «Что делать?» с учетом их интересов.
Затем начинается стадия поиска решения конфликта.
Медиатор помогает сторонам сесть за стол переговоров, обсудить суть конфликта, выяснить свои чувства и интересы и выразить их в форме, понятной другой стороне, следит за соблюдением сторонами вышеописанных обязательных принципов медиации и предостерегает, если заметит их нарушение, дает сторонам в необходимых случаях пояснения по порядку медиации, и т.д.
Если стороны придут к согласию относительно варианта разрешения конфликта, то медиатор помогает им изложить его в форме медиативного соглашения и проверить на предмет исполнимости.
Стороны также вместе с медиатором определяют контрольный день для встречи, чтобы обсудить ход исполнения медиативного соглашения и, если надо, внести в него корректировки.
Если сторонам не удастся прийти к соглашению, или выявляются неоднократные случаи нарушения основных принципов медиации, или у одной из сторон пропадает желание дальше участвовать в медиации, медиация по решению медиатора или любой стороны прекращается, после чего стороны могут обратиться в суд.
Практика показывает, что если у сторон действительно имеется мотивация решить спор, не доводя его до суда, то им удается найти устраивающее их обоих решение.
Наиболее эффективен, с точки зрения быстроты проведения медиации, вариант очного присутствия сторон.
Другие варианты не менее эффективны, но требуют несколько большего количества времени.
В любом случае, выбор варианта проведения медиации относится исключительно к компетенции сторон.